Discussion de forum
Retractation non prise en compte ~
Bonjour Cela fait maintenant un mois que j'ai effectué une demande de rétractation pour un forfait mobile ~ aucun remboursement n'est paru ~ pire, je suis actuellement prélevé mensuellement pour ...
Bonjour A_H,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez vous communiqué les information que ma collègue vous a déjà demandé le 14/11/2020 afin de consulter votre dossier et vous informer ?
AlexandreK
Bonjour,
Je n'ai malheureusement reçu que 2 mails à ce propos.
1 - Pour la validation de ma commande
2 - Pour sa rétractation
Mais aucun ne necessitant le renseignement d'informations.
Entre temps je me suis entretenu avec un conseiller en ligne, qui m'a assuré un remboursement en 72h (qui n'a pas eu lieu) et qui a relancé une rétractation apparament effective le 27/12/2020... Et pour ce dernier j'ai bon espoir qu'il fonctionne.