Les forfaits Sosh Mobile & Les options

SMS nouvelle offre

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SMS nouvelle offre

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Bonjour,
J'ai reçu le SMS suivant jeudi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous continuerez à profiter d'un tarif préférentiel ainsi que de 30 Go additionnels, à la fin de votre promotion. Votre forfait passera automatiquement sur le forfait 50 Go à 9,99E/mois pendant 12 mois (puis 24,99E/mois) et toujours sans engagement."
Cela ne correspond pas du tout à ce que j'ai souscrit il y a presque un an (mon compte Sosh le confirme). En effet, avec le code promotionnel Cocorico, j'ai droit à 20Go pour 4,99€ pendant un an puis 19,99€.
Je souhaite conserver ce à quoi j'ai souscrit et pas cette offre complètement incohérente avec mon forfait actuel. Est-ce dû à une erreur dans votre campagne Marketing ?
Merci de votre retour,
AS Robin

Solutions approuvées

Bonjour @Ansooo 

 

le mieux est de profiter de l’offre qui vous est proposée et dans 12 mois vous pourrez basculez sur le forfait à 19,99€

 

il vaut mieux payer 9,99 pendant 12 mois que 19,99? Non?



Client sosh pas salarié.

8 réponses
Bonjour @Ansooo

Votre offre de 4,99 était pendant 12 mois et se termine maintenant.
Soit vous acceptez l'offre à 9,99,soit vous passez a l'offre 19,99.
Le calcul est vite fait.
Non je préfère rester sur ce que j'ai souscrit et payer 19,99€ dès maintenant plutôt que 24,99€ dans un an... Par ailleurs, les 50go ne m'intéresse absolument pas. Je ne suis pas la bonne cible pour cette campagne Marketing

Bonjour @Ansooo 

 

le mieux est de profiter de l’offre qui vous est proposée et dans 12 mois vous pourrez basculez sur le forfait à 19,99€

 

il vaut mieux payer 9,99 pendant 12 mois que 19,99? Non?



Client sosh pas salarié.

Je ne savais pas qu'il était possible de changer de forfait d'ici 1 an avec la possibilité de basculer sur mon forfait souscrit aujourd'hui à 19,99€. Étant donné que vous me confirmez que j'aurai cette possibilité, cela devient une offre plus intéressante pour moi.

Bonjour,

 

Sosh est sans engagement, on peut même changer de forfait tous les mois si l'on veut...

 


-=-=-=--
Galaxy S9 + Client Sosh Forfait 50 Go 4G
Super easy, barely an inconvenience

Comment trouver le chat ?

Parrainage, un mois gratuit en cliquant ici

Si chez sosh les offres sont sans engagement et on peut même adapter et changer de forfait tous les mois si besoin. Donc dans 1 an il vous suffira de vous remettre sur le forfait à 19,99€



Client sosh pas salarié.

Bonjour j'ai reçu ce même message courant juillet. Cependant je constate aujourd'hui que mon forfait est passé à 19.99 et toujours pour 20 giga et non pas à 9.99 avec les 50 giga annonces. Que faire ? 

@Carole59800 Bonjour,

Toute prolongation vous est confirmée par SMS/courriel courrier.


Franck_

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