Sms reçu facturé

jean_yves
Sosheur junior

Bonjour a tous, je suis a l’étranger, j’ai souscrit un pass évasion 1 avec entre autres 50 sms inclus, ce matin je reçois un sms (je dis bien reçu et non envoyé), ce sms  ressemble a un spam et me demande de cliquer sur un lien pour écouter un message sur répondeur, bien sur je ne clique sur aucun lien et je vois à l’instant que ce sms m’est facturé en hors forfait 0,80 centimes !! Est-ce normal ? Je vous remercie 

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labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @jean_yves 

 

Selon la fiche tarifaire, vous avez été facturé pour un MMS

labougeotte_0-1692202590489.png

 

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @jean_yves 

 

Selon la fiche tarifaire, vous avez été facturé pour un MMS

labougeotte_0-1692202590489.png

 

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour, merci mais je n’ai envoyé strictement aucun message ni mms 

@jean_yves 

 

Il n'est pas question d'envoi de SMS/MMS, mais de réception de MMS (comme indiqué dans la copie de la fiche tarifaire).

Les messages privés seront supprimés.

Merci j’ai lu trop vite,