Discussion de forum
Résolu
Souscription à un abonnement 9,99 20GO mais sur mon profil est noté 14,99euros pour 80GO
Bonjour Je viens de souscrire à un abonnement 20GO pour 9,99 euros. Sur mon profil il est pourtant marqué 14,99 euros à 80GO. Il s'agissait du forfait que je possédais il y a fort longtemps avant qu...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Admeliora63
L'identifiant de l'espace client est le numéro de mobile.
Si vous avez fait une demande de portabilité, il faut s'identifier avec le numéro provisoire.
Vous trouverez toutes les informations dans le mail de bienvenue.
Bonjour, merci, j'ai finalement pu activer la carte par téléphone comme indiqué.
Pour la première part de ma question où un ancien contrat s'affiche dans mon espace à la place du nouveau souscrit, j'imagine que je devrai attendre une personne compétente pour une réponse.
Je voudrais juste une confirmation ici-même qu'il s'agit bien du forfait à 9,99 euros 20GO auquel j'ai souscrit, et pas un à 14,99 euros comme affiché actuellement.
Cordialement.
- labougeotte
- SpoilerUn conseiller m'a donné les explications que j'attendais.
Ma question est donc résolue. Merci.