Discussion de forum
Souscrire un nouveau forfait lorsque l'on est déjà client
Si après avoir choisi le forfait tu cliques sur le bouton rose, c'est un bien un forfait supplémentaire qui est souscrit et toutes les question posées à la suite (notamment de conserver un numéro via portabilité du numéro) s'appliquent à ce nouveau forfait.
Top SosheurBonjour,
Parce qu'elle n'existe pas. Chaque forfait est indépendant et aura sa facture mais on peut gérer plusieurs forfaits sur le même espace clients.
Il suffit donc de rester connecter sur son compte et d'aller souscrire à un forfait supplémentaire sur l'espace commercial.
a y t'il un menu forfait supplementaire?
merci
- ziv
Si après avoir choisi le forfait tu cliques sur le bouton rose, c'est un bien un forfait supplémentaire qui est souscrit et toutes les question posées à la suite (notamment de conserver un numéro via portabilité du numéro) s'appliquent à ce nouveau forfait.
Rebonjour,
Justement je ne veux pas de portabilité de mon numéro, mais créer un nouveau forfait tout en gardant mon forfait excitant.
Donc est-ce que je peux avoir deux lignes différentes sur le même compte? Y a-t-il un tuto bien explicatif sur la démarche à suivre ?
merci
- ziv
Pour rappel, la portabilité du numéro, c'est pour garder son numéro, en changeant d'opérateur. Là, on parle pas du tout de ça.
Comme j'ai dit, il suffit de cliquer sur le forfait de son choix puis le bouton rose "souscrire un nouveau forfait" et puis suivre les instructions. A partir de ce moment, il est bien TOUJOURS question d'un nouveau forfait et pas de modifier le ou les forfait(s) existant(s).
Pour ce nouveau forfait, il est possible d'utiliser la portabilité du numéro depuis un autre opérateur, ou demander à créer un nouveau numéro.
