Discussion de forum

Avatar de lucashey
lucashey
Sosheur
17-09-2018

Temps d'attente chat

Salut les Sosheurs,   Aujourd'hui grosse galère pour contacter le service client que ce soit par chat : 1h à attendre et mon volet s'est fermé tout seul puis de nouveau 1 heure. Je trouve ça vraime...
Avatar de Tristan-34
Tristan-34
So sosheur
21-09-2018

+ 20 minutes, j'ai progressé de 2 places.

Mais il ne reste que 25 minutes avant la fermeture...

 

Je croise les doigts (mais c'est vraiment du foutage de ******) !

Avatar de Tristan-34
Tristan-34
So sosheur
21-09-2018

J'ai eu un conseiller !!!!!!!

Après 1h30 d'attente (je partais de la position 15).

Reste à voir si ce sera suivi d'effet ?!

 

En passant, le fenêtre de chat est ridiculement petite. Sans doute le reflet de la vision Sosh de l'UX :VisageLarmoyant:

 

Mais je commence à regarder la concurrence...

 

  • Avatar de philscar
    philscar
    Sosheur hyperactif
    02-10-2018

    Encore en galère depuis hier pour obtenir un conseiller par tchat.

     

    J'ai passé plus d'1 h 30 hier à 16h et j'ai dû couper car j'avais autre chose à faire.

    J'y suis ce matin depuis 8h30 et ça n'avance pas, pourtant avec une prévision d'affluence faible d'après leur tableau .

     

    En plus pour un problème déjà évoqué le 19 septembre où on me promettait un recontact depuis le service supérieur dans les plus brefs délais :VisageLarmoyant:

     

    C'est vraiment lamentable :Visage_enerve:

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