Discussion de forum

Avatar de Damien3131
Damien3131
Nouveau Membre
23-03-2020

Volume Internet supplémentaire 20Go valable en Europe ?

Bonjour,

 

Je dispose d'un forfait à 24,99€/mois avec Internet 50Go utilisables en Europe.

Je souhaiterais savoir si l'activation d'une option pour un Pass Internet de 20Go supplémentaires permet d'utiliser ces Go également en Europe ou uniquement en France ?

En effet, il est écrit dans la description de l'option "Avec le pass internet mobile + 20 Go,vous disposez de 20 Go supplémentaires ce mois-ci avec les mêmes services, usages et débit que ce qui est prévu dans votre forfait.", mais il n'y a pas de détails concernat le fait de pouvoir les utiliser à l'étranger.

 

Merci par avance.

Damien

8 Réponses

  • Avatar de Fabi66
    Fabi66
    Nouveau Membre
    16-04-2020

    Bonjour,

     

    J'ai la même question mais pour le nouveau forfait sorti par Sosh aujourd'hui: 80Go en France et 8Go en Europe pour 14,99€. Est-ce que l'ajout d'un Pass Internet 20Go est valable uniquement en France ou en France ET en Europe? 

     

    Merci 

    • Avatar de Seb-82
      Seb-82
      Sosheur
      09-08-2020

      Pour le forfait 14,99 / 80 Go en France et 10 Go en Europe, les options internet sont bien utilisables en Europe.

      Quand tu vas prendre la recharge de 20 Go, Tu vas te retrouver à avoir 20 Go en France et 20Go en Europe.

      • Avatar de Anne-marie18
        Anne-marie18
        Nouveau Membre
        16-03-2022
        Bonjour,puis je prendre 20gigas suplementaires juste pour 1 mois a utiliser depuis l espagne ou je suis en vacances ,Pour le forfait 14,99 / 80 Go en France et 10 Go en Europe que je possède déjà .merci.
  • Avatar de Seb-82
    Seb-82
    Sosheur
    09-08-2020

    Pour le forfait 24,99 / 50 Go les options internet sont utilisables en Europe.

    Quand tu vas prendre la recharge de 20 Go, Tu vas te retrouver à avoir 20 Go en France mutualiser avec l'Europe.

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    17-03-2022

    Bonjour Anne-marie18,

    Je vous confirme que vous pouvez souscrire à un pass 20Go pour 25€. Ce pass viendra vous ajouter 20 Go à utiliser autant en France qu'en Europe. 

    Je vous souhaite d'excellente vacances et je reste disponible pour toute autre demande. 

    Matthieu.  

    • Avatar de BROwwnie
      BROwwnie
      Nouveau Membre
      21-05-2023

      Bonjour,

       

      J'ai prit le forfait pass +20go aujourd'hui mais il ne sont pas effectifs sur l'instant comment suis-je censé voir si je suis en débit réduit ou si j'ai effectivement les 20go maintenant ?

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        21-05-2023

        Bonjour BROwwnie 

         

        Il faut consulter le suivi conso dans votre espace client.

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    02-06-2022

    Bonjour LEHELENE,

    Je vous remercie pour votre confiance et j'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Khalid


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