Les forfaits Sosh Mobile & Les options

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Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Voyage en Espagne

Bonjour. J'aimerai avoir des éclaircissements car ce que je lis ne me parait pas clair. J'ai 1 forfait 40Go à 19.99€ et 1 forfait serie limitée 100Go à 15.99€. La personne qui utilise le forfait 40Go va se déplacer en Espagne. Donc si elle appelle, envoie sms et mms vers mon numéro en France, tout est compris dans le forfait, ca me parait clair. Et l'inverse ? Un conseiller me dit que les appels, sms, mms  de France vers un numéro français à l'étranger ne sont pas compris dans mon forfait. Alors que si je vais dans mes options à l'étranger, si j'appelle de France un numéro Français à l'étranger, il est noté:

" Quel que soit le pays où se trouve votre correspondant, votre offre vous permet de l'appeler comme s'il était en France

En revanche, votre correspondant pourrait être facturé pour la réception de votre appel. "

J'aimerai vraiment savoir ce qu'il en est pour éviter les mauvaises surprises.

Cordialement.


Solutions approuvées

Bonjour @Phil666 

 

Oui, tout est compris. 

https://www.sosh.fr/international

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bonjour,

 

En complément, un résumé :

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 100 Go 4G/5G?
Quand un produit est moins cher, ça n'est pas sans raison

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

Bonjour,

 

Le conseiller s'est trompé ou vous vous êtes mal compris. Ce qui n'est pas compris dans votre forfait, c'est les appels vers un numéro étranger.

 

Concernant votre correspondant disposant d'un numéro mobile français, vous n'êtes pas censé savoir où il est, vos appels sont donc toujours compris dans votre forfait.

 

C'est effectivement votre destinataire, en fonction de sa localisation et de son forfait, qui peut être amené à payer pour les appels reçus, pour la partie internationale du coût de l'appel.

FairPhone 4 + série Sosh 100Go / Zenfone 8 + Orange 140Go 5G
Réseaux mobiles.info

Bonjour.

Un grand merci pour votre reponse. Donc c'est pareil pour les sms et mms... Pas de hors forfait ?

Bonjour @Phil666 

 

Oui, tout est compris. 

https://www.sosh.fr/international

Les messages privés seront supprimés.

Ok donc finalement pour resumer:

entre 1 numero sosh qui se trouve en France et un autre numero sosh qui se trouve en Europe

les appels sms et mms sont compris dans le forfait d'un coté comme de l'autre et pas de risque de hors forfait

Bonjour,

 

En complément, un résumé :

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 100 Go 4G/5G?
Quand un produit est moins cher, ça n'est pas sans raison
Révélation
 

Un grand merci. Beaucoup plus clair avec cette explication.

Bonne continuation. Cordialement.