commande bloquée au niveau carte d'identité

[Fifibrindacier0]

Bonjour,
Je cherche à changer d'opérateur ( SFR pour Sosh) et quand je suis dans la zone de la carte d'identité, ça bloque . En mairie on m'a dit qu'étant majeure quand je l'ai demandée ( en 2007), elle est automatiquement renouvelée pour 5ans ( loi datant de 2014) et qu'on a pas le droit de la refuser.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

[lesnox]

Bonjour @Fifibrindacier0, 

a tu un message d’erreur ? En effet il vrais que les CNI sont prolonger de 5 ans...

[lesnox]

Avez vous aussi profiter de l’offre de parrainage ?

[lesnox]

Regarder ceci :

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Valider-en-ligne-une-identité-lors-d-une-commande/...

[stephrem]

Bonjour @Fifibrindacier0

essayez avec avec un autre navigateur. 

[Fifibrindacier0]

Bonjour,
Soit vous avez débloqué soit je tapais mal quelque chose.
J'ai finalisé la commande qui doit m'être livrée.
Comment se passe la résiliation auprès de l'ancien opérateur SFR ?
Merci d'avance.
Cordialement

[lesnox]

Ok nous pensions que vous étiez bloquer ! alors c’est Sosh qui se charge de demander la reisilation (si vous avez demander une portabilité ?) en vous révélerez une facture de clôture de SFR.

bonne journée et bienvenu chez Sosh !

Lesnox

ps : pensez à liker la solution pour aider les autres Sosher.

[Fifibrindacier0]

Bonjour,
J'ai demandé la portabilité du fixe et du portable

[lesnox]

Dans ce cas Sosh s’occupe de tout !

[stephrem]

Surtout ne résiliez rien vous même.
Quoique avec sfr sur la partie fixe à vérifier auprès d’eux que sosh a bien résilier lorsque vous serez basculé chez sosh.