Discussion de forum
forfait à Monaco
Bonjour mavat,
Je reprends la suite de mes collègues.🤝
Nous avons eu un retour de notre service dédié.
Les appels/SMS/MMS de Monaco vers les pays de la zone Europe sont désormais facturés comme des communications France vers l'Europe.
Aucune prise en charge ne sera donc possible, j'en suis navrée.😔
La facturation est donc correcte.
Voici le lien concernant la nouvelle tarification 👉 Mise en conformité de l’accord de réseau mobile à Monaco.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
ça je sais sauf que mon forfait INCLUT les appels vers fixe d'europe donc si ça doit être facturé comme France vers Europe, dans MON CAS, ça ne doit pas être facturé puisque mon forfait l'inclut
d'ailleurs les simulations dans "mon offre à l'étranger" est fausse puisque de Monaco à France par exemple, ça m'indique une facturation lors d'appels émis
le bas de cette même page indique bien "en résumé" ce que je viens de dire