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Avatar de lewis01
lewis01
Sosheur
29-12-2020
Résolu

frais de déconstruction Internet

Bonjour

je possédais une offre livebox + mobile chez Sosh,J'ai récemment remplacé le forfait mobile attaché à ma livebox.La livebox n'a donc pas changé d'endroit, le numéro de téléphone fixe n'a pas changé. Pourtant, je me vois facturé 50 euros de frais de déconstruction Internet.

Comment me les faire rembourser?

merci pour vos reponse.

  • Bonjour lewis01 

     

    si vous êtes passé chez un autre opérateur pour votre forfait mobile, la livebox chez sosh est probablement passé chez orange sur une offre livebox essentiel à 36,99€ par mois. 
    D'où ces frais de deconstruction facturé par sosh qui vous serons remboursé sur votre prochaine facture livebox orange. 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour lewis01 

     

    si vous êtes passé chez un autre opérateur pour votre forfait mobile, la livebox chez sosh est probablement passé chez orange sur une offre livebox essentiel à 36,99€ par mois. 
    D'où ces frais de deconstruction facturé par sosh qui vous serons remboursé sur votre prochaine facture livebox orange.