impossible d'activer l'option pass1 pour l'étranger

[sixela92]

bonjour,

il est impossible de souscrire le pass 35go pour l'étranger pour 30 jours, malgré sollicitation du chat; demande d'accès à un conseiller, je n'arrive à obtenir aucune réponse et en boutique orange il refuse de prendre ma demande car mobile SOSH.

Pouvez vous m'aider à débloquer cette situation car depuis l'appli mobile et depuis un PC cela n'est pas pris en compte.

[Cristal_K]

Bonjour @sixela92,

Pour vous accompagner au mieux concernant , j’ai besoin de quelques informations.
Pouvez-vous me préciser votre destination et vos coordonnées (nom, prénom et numéro de téléphone) via ce lien 👇

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de  journée !😊*

Cristal🌸

[Maryline_G]

Bonjour @sixela92 

Notre équipe se tient prête si vous avez toujours besoin d'assistance. 

Pour cela il faudra répondre au message de ma collègue  @Cristal_K et nous envoyer vos coordonnées en cliquant sur le lien fourni.

Belle journée,

Maryline

[Florence__B]

Bonjour @Kevinadrideo,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant de vous retrouver je vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence

[Florence__B]

Bonjour @Kevinadrideo,
N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une très bonne journée 😊
Florence