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sixela92
Nouveau Membre
18-04-2026

impossible d'activer l'option pass1 pour l'étranger

bonjour,

il est impossible de souscrire le pass 35go pour l'étranger pour 30 jours, malgré sollicitation du chat; demande d'accès à un conseiller, je n'arrive à obtenir aucune réponse et en boutique orange il refuse de prendre ma demande car mobile SOSH.

Pouvez vous m'aider à débloquer cette situation car depuis l'appli mobile et depuis un PC cela n'est pas pris en compte.

 

4 Réponses

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour sixela92,

    Pour vous accompagner au mieux concernant , j’ai besoin de quelques informations.
    Pouvez-vous me préciser votre destination et vos coordonnées (nom, prénom et numéro de téléphone) via ce lien 👇



    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de  journée !😊*

    Cristal🌸

  • Bonjour sixela92 

    Notre équipe se tient prête si vous avez toujours besoin d'assistance. 

    Pour cela il faudra répondre au message de ma collègue  Cristal_K et nous envoyer vos coordonnées en cliquant sur le lien fourni.

    Belle journée,

    Maryline

  • Bonjour Kevinadrideo,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    En attendant de vous retrouver je vous souhaite une bonne fin de journée,
    Florence

  • Bonjour Kevinadrideo,
    N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez, nous restons à votre écoute.
    Je vous souhaite une très bonne journée 😊
    Florence