migration d orange vers Sosh

[ls85]

Bonjour

J ai actuellement un forfait mobile orange 2h d appel et 5go d internet et je souhaiterais souscrire un forfait plus intéressant  chez Sosh , appels illimité et 5go d internet à 7,99 euros/mois , est ce possible et comment procéder ?

Merci d avance pour votre réponse.

[ziv]

Bonjour,

Attention à ne pas confondre souscription d'un nouveau forfait et migration d'un forfait Sosh ou Orange existant vers une offre Sosh (dans la continuité, sans résiliation et donc perte du numéro d'appel).

La souscription est toujours possible (avec une nouvelle ligne, nouveau numéro) mais la migration est limitée, cela exclut notamment les forfaits Sosh les plus intéressants, réservés exclusivement aux souscriptions.

[ls85]

Bonjour

Donc si je comprends bien , il n est pas possible de souscrire  un forfait plus intéressant chez Sosh sans changer de numéro  . Autre question , si je prends un forfait mobile Sosh qui m est proposé sur l application Orange et Moi , moins intéressant pour moi dans un premier temps , est ce que pourrai basculer plus tard sur le forfait qui m intéresse étant chez Sosh . Ou alors  il faut aller souscrire chez un autre opérateur ?

Merci d avance

[ziv]

Les migrations sont également limitées pour les clients Sosh.

[ls85]

Existe t il un service commercial sur le web ou un numéro de téléphone pour  contacter un conseiller ?

[ziv]

cf https://assistance.sosh.fr/

Pas de service client par téléphone sur l'offre Sosh, il faut le savoir.

[Yoan_C]

Bonjour @ls85,

Je remercie @ziv pour son message.👍🏼

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[Céline_R]

Bonjour @ls85,

Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en message privé.🤝

Après avoir consulté votre dossier, je peux vous proposer pour votre ligne mobile le forfait Sosh 50Go à 9,99€. 

🚨Je tiens à vous informer que si vous optez pour cette offre, la Suisse et Andorre ne seront plus inclus dans la nouvelle offre. ❌

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez en profiter.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable après-midi et un bon week-end.🍂

Céline

[ls85 · Accepted solution]

Je suis intéressé par cette offre , dites moi la marche à suivre .

Cordialement

[Yoan_C]

Si vous êtes intéressés par cette proposition, je peux effectuer le changement pour vous, pour cela j'ai besoin de sécuriser notre échange.

Je vous remercie de me confirmer votre date de naissance et votre mail de contact en message privé en cliquant ici.👇🏼

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan