resilier un pass internet

[Manounepllt]

Bonjour,
J’ai un petit soucis, je voudrai souscrire au forfait mobile sosh à 19,99€ avec sms/mms et appel illimité et 20go d’internet. Seulement lors de la validation il y a une option qui s’ajoute d’un pass internet 20go à 25€ en plus ! Et impossible de retirer cette option je dois payer 44,99€ alors que je ne veux pas de cette option. Comment faire pour l’enlever et juste avoir à payer 19,99 par mois ? Merci d’avance

[lesnox]

Bonjour @Manounepllt,

Je vous invite à chatter demain avec un conseiller pour lui demander de résilier ce pass... Il faudra surement attendre la facturation pour demander un geste comerciale.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox