voLTE / voWifi

[vrdsp0]

Bonjour,

J'ai actuellement deux forfaits Sosh,

j'aimerais pouvoir bénéficier de la voLTE et voWIFI lorsque j'utilise un téléphone compatible (iphone SE par exemple).

Apparemment cette option n'a pas été activés automatiquement sur mes 2 lignes au bout de 48h.

Je n'arrive pas à joindre le chat Sosh (aucun bouton sur la page d'assistance).

Cordialement,

[G_remy]

Bonjour @vrdsp0 

Afin de vous apporter mon aide concernant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Bonne journée

Jey

[G_remy]

@vrdsp0 

Les services VoLTE et appels Wi-Fi ont été activés sur vos lignes et seront opérationnels sous 48h. Passez ce délai, je vous invite à faire un arrêt/marche des mobiles et de tester.

Jey

[vrdsp0]

Bonsoir,

Je vous remercie,

Je viens de tester, je n'arrive pas à activer la voLTE sur mon téléphone principale un Pixel 4XL.

Je l'utilise la plupart du temps et en mode Dual SIM avec deux lignes Sosh.

Mon téléphone est bien compatible 4G, et a fortiori mon mobile est compatible voLTE, qui fait partie de la nrome 4G.

Pour la voWIFI, c'est un plus si vous me l'activez, appréciable à domicile, mais pas forcément nécessaire pour moi.

J'ai remonté le problème également côté Google, mais de ce que je comprends, Google renvoie vers l'opérateur dans ce cas.

Cordialement,

[vrdsp0]

C'est assez frustrant de ne pas avoir la voLTE automatiquement sur un téléphone dernier cri, qui ne vient pas de n'importe où.

Et de se voire dire par l'un des opérateurs phare européen (ou de voire que de fait par défaut) qu'il n'est pas compatible alors que c'est faux.

Je comprends que les téléphones Google n'ont pas été simples à gérer dus à de multiples problèmes par le passé, qu'ils sont en minorité sur le territoire, mais ce n'est pas une raison pour brider leurs caractéristiques 4G.

Par ailleurs la liste de téléphone compatible publiée sur le site orange n'est maintenant valable que pour la fonctionnalité voWIFI (et non la fonctionnalité voLTE).

[ziv]

Bonjour,

Malheureusement, le réseau Orange est incompatible avec ce mobile pour les fonctions VoLTE/VoWifi.

Seuls les mobiles de cette liste peuvent en bénéficier (c'est la même liste pour les deux fonctions) :

cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Il n'y a rien à faire, à part espérer qu'Orange valide et active la fonction sur les Google Pixel, mais j'y crois pas trop dans un futur proche, ni sur les anciens modèles...

La pauvreté de la liste de compatibilité Orange n'est pas un problème nouveau :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897

[vrdsp0]

Apparement la fonction voLTE et voWiFi est activée sur les Pixel 5.

Merci de ne pas polluer ce topic pour dire que le Pixel 4XL est un dinausore.

Si la fonction est activée sur Pixel 5, aucune raison que les précédents Pixel déjà compatibles en leur temps n'en bénéficient pas.

Cordialement,

[ziv]

C'est pas avec moi qu'il faut se battre, hein... Je suis de ton côté mais Orange a l'air d'être TRES TRES exigeant sur les mobiles qu'ils considèrent dignes d'être compatibles VoLTE/VoWifi. A part trois marques qui semblent désormais bénéficier d'une activation automatique des nouveaux modèles (Apple, Huawei et Samsung), le reste, c'est pas du tout acquis.

Je ne sais pas où tu as vu que le Pixel 5 est compatible mais c'est clairement pas sur la liste, ni aucun modèle précédent...

[Thierry-G]

Bonjour @vrdsp0 ,

Comme indiqué par @ziv le Google Pixel4 ansi que les autres mobiles Google ne sont pas compatibles VoLTE et appels Wifi chez Orange ou Sosh à ce jour. Ces services sont bien activés sur vos 2 lignes précédemment citées.

Bonne journée

Thierry-G

[vrdsp0]

ok, ca n'aide pas vraiment pour le Pixel 4XL, et je répète la liste de compatibilité indiqué par Orange concerne la voWIFI seulement, et non la voLTE (appelée aussi Appels 4G ou Voix HD).

La voLTE permet de moins consommer en termes de batterie, d'éviter des micro-coupures 3G/4G, et de consulter des informations sur le téléphone pendant un appel, ce qui était une des promessses de la 4G. En temps de télétravail, parfois sans connexion Wifi cela peut aider également.

Voila, merci pour votre support, ce n'est pas contre vous, mais je lance une bouteille à la mer.

@ziv Le pixel 5 est indiqué compatible avec la voLTE, mais non compatbile avec la voWIFI sur le site de la boutique d'orange.fr.

Par ailleurs, les retours utilisateur du Pixel 5 indique qu'il est possible d'utiliser aussi bien la voLTE que les appels WIFI en pratique, que ce soit sur Sosh ou d'autres opérateurs comme B&You.

Le Pixel 3 était déjà compatible également avec la voLTE sur SFR et B&You, mais pas chez Orange.

https://boutique.orange.fr/mobile/google-pixel-5-5g-noir

Appels et messagerie

Voix HD Oui

Appels Wi-Fi non