Discussion de forum
2 carte sim commander pour un seul compte bancaire
bonjour
j ai commande 2 carte sim pour 2 forfais identiques pour 2 portabilite .Suite a cette demande j ai recu deux mail pour me signaler qu il fallait envoyer par courrier postal des justificatifs d adresse , rib, ect...
j ai donc mis dans une seule envellope toutes les pieces demandes ainsi que les 2 MAILS avec mes 2 numeros de commande mais au surprise une seule a ete prise en compte
Comment faire pour que la 2eme commande soit valide sans que je renvoi a nouveau les justificatis ?
merci d avance
4 Réponses
est-ce que le titulaire indiqué sur la deuxième commande est différent du celui des coordonnées bancaires ?
avez-vous mentionné les 2 références des 2 commandes dans le courrier envoyé ?
- Le titulaire c'est moi les coordonnées bancaires sont donc identiques pour les 2 carte lignes commandées et oui j'ai mis dans l'enveloppe les 2 références de mes 2 commandes
- Pourquoi personne peux m'aider ? J'ai reçu une seule carte sim j'attends toujours la deuxième car les papiers envoyé n'ont été validé que pour une seule carte sim, ça m'énerve
Bonsoir davidcoucou34,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande concernée
AlexandreK
