3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

[Zazou89]

Bonjour,

IMPOSSIBLE de toute évidence parler à une vraie personne à part un robot qui ne comprends pas la demande.

Mon justificatif de domicile a été refusé pour ma demande de forfait mobile SOSH.

OR IL A ÉTÉ ACCEPTÉ POUR LE CONTRAT LA BOÎTE SOSH CONTRACTE 6 JOURS AVANT !!!

J’ai renvoyé par la poste un autre justificatif mais je ne sais pas quoi faire de plus.

Je n’ai toujours aucun retour. Comment faire ?

[oli.lefort]

Bonjour,

vous avez envoyé un autre justificatif, vous n'avez rien à faire, juste à attendre qu'il soit validé par Orange.

[Zazou89]

Merci de votre retour, mais toujours rien à l’horizon... j’imagine qu’il y a eu beaucoup de demandes et qu’ils doivent toute les traiter mais je n’en vois pas le bout.
Le statut de ma commande actuellement est toujours « en attente d’un justificatif validé par Orange »

[Martin_G]

Bonsoir @Zazou89 ,

Avez-vous eu un retour concernant vos documents ?

Martin_G

[Zazou89]

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris des nouvelles.
J’ai enfin eu un retour par mail hier.
A priori le document a été accepté puisque le mail que j’ai reçu m’indique que ma commande est validée.
Bonne soirée