Abonnement téléphone

[Wili1]

Bonjour j'ai pris un abonnement téléphone, hors j'ai pas reçu ma carte sim mais là portabilité c'est réalisé et que sur l'application ça me dit que c'est déjà livré a mon adresse. Que faire ? 

[labougeotte]

Bonjour @Wili1 

Aller en boutique Orange et demander une carte sim ?

[Ludivine_L]

Bonsoir @Wili1 🤝, 

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, et le numéro de la ligne concernée je vous prie en message privé ? 

Une solution consiste effectivement, comme vous le propose @labougeotte, que je salue, à vous rendre à titre exceptionnel dans l'une de nos nombreuses boutiques Orange : 

  Boutiques Orange à proximité | Horaires et services

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée 🌆.

[Ludivine_L]

Bonjour @Wili1, 

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message. 

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, nous ne sommes jamais loin ! 

Je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺

 

[Wili1]

Bonjour,

Je suis allée chez Orange et le problème est réglé merci 

[Eugénie_M]

Merci de votre retour, nous sommes ravis de lire votre prise en charge et restons disponibles si besoin.

Vous recevrez prochainement une enquête sur votre satisfaction quant à notre accueil.

J'espère compter sur votre bienveillance et que vous pourrez m'attribuer 5 ⭐.

Si vous voulez vous exprimer concernant votre situation, la partie commentaire et là pour ça et elle sera lue par Sosh, alors à vous de jouer.

Merci et bonne continuation.

Eugénie