Discussion de forum
Résolu
Achat (téléphone et forfait) aucune confirmation d’achat et prélèvement effectué
Bonjour, J’ai effectué mon achat ce soir, aucun mail ni sms de confirmation. Le prélèvement a été effectué , alors que ma carte a été refusé. Quelqu’un aurait des suggestions? Car cela me fait rire...
- Bonjour Cecile.lw
Si vous n'avez pas reçu de confirmation, la commande n'est pas passée. A priori, c'est bien le cas, vu que la carte a été refusée.
Bonjour, merci de votre aide, je viens de contacter ma banque , pour tous ce qui est « opérateurs » , les remboursements ce font au bout de 30 jours au lieu de 10 jours comme vous me l’aviez indiqué.
Enfin, j’attends un mois avant de récupérer mon argent si je n’ai pas de justificatif, et je sais que je ne pourrais en obtenir 1 dans les plus brefs délais.
Mais encore merci labougeotte !
Enfin, j’attends un mois avant de récupérer mon argent si je n’ai pas de justificatif, et je sais que je ne pourrais en obtenir 1 dans les plus brefs délais.
Mais encore merci labougeotte !
labougeotteTop Sosheur
De rien 😀
Bonjour,
J'ai eu le meme cas hier: je voulais aider un ami pour la souscription à un abonnement + téléphone ; après validation du paiement (prélèvement effectué sur le compte de mon ami) et au lieu de passer à la pahse confirmation , je suis revenu à la phase validation de paiement.
Comment procèder et qui contacter dans ce cas là
Merci d'avance pour votre aide
