Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
stfsad@ a écrit :Je sais pas si ça peut t'aider mais pour connecter la box sosh, tu n'as pas besoin d'identifiants... suffit de brancher la box, de télécharger l'application et le reste se fait tout seul.
Non, la box n'obtient pas de connexion internet si tu n'as pas les identifiants. J'ai bien essayé avec l'appli mais ça ne suffit pas.
Devons-nous simplement attendre désormais, ou faut-il demander à un conseiller de renvoyer les courriers?
Je viens d'avoir une réponse de Sosh sur Twitter
Bonjour, nous rencontrons actuellement des délais de traitement assez long pour l'offre La Boite Sosh. De ce fait, les contrats ne' sont pas expédiés immédiatement mais en différé. N'ayez cependant aucune crainte, nous sommes en train de rétablir la situation. ^Wil
Bon ils ne disent pas que les pièces jointes sont juste oubliées dans le courrier mais ça devrait le faire....
Bonjour à tous ( stfsad Janiel nico.p.anton GG077 Jenfox59 philaur ElenaJ loloyam cecilia58 edougaut lezandre youmee Kistillig Thibault57 palhain FB-139 BrunoP3 Coralie28 orenfina Avermois schtouby Manky66 cyborg59 lfred Grégoire13 N2a GG077 ),
Concernant le problème des courriers de bienvenue incomplets après la souscription des nouvelles offres La Boîte Sosh, je vous invite à lire cette réponse officielle de Séb@stien, du staff Sosh, sur un autre fil de discussion traitant du même sujet !
Séb@stien (Staff) a écrit le 04-09-2018 :Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ?
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour le confusion occasionnée,
Sébastien
Les documents manquant ont donc automatiquement été envoyés de nouveau :
- par mail si vous étiez déjà client chez Sosh ou Orange,
- ou par courrier postal si vous êtes un nouveau client !
