Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
Bonjour,
j'ai reçu hier le contrat que j'ai renvoyé, cependant le mot de passe reçu n'ouvre pas le messagerie.
Bonjour,
courrier complet reçu ce matin cependant le mot de passe pour la messagerie n'est pas correct.... çà commence à faire beaucoup !!! les conditions d'abonnement sont envoyées que par e-mail et le contrat doit être signé en ayant lu ce fameu document.
Bonjour,
j'ai finalement reçu hier matin au courrier les fameux contrats avec les identifiants pour se connecter à notre espace client, et bien entendu la première facture en ligne.
Cependant les contrat mentionne une offre ADSL dans mon cas à 19.99 euros mais il n'est stipulé nulle part que l'on bénéficie d'une promo à 9.99 euros.
La première facture fait bien acte d'une remise sur 12 mois de 10.00 € par mois, mais pas le contrat à signer et à renvoyer.
Pour finir la publicité encore mensongère concernant les remboursements de frais de résiliations de l'ancien FAI, si vous avez des frais entre 15 euros et 74.99 € vous ne serez remboursé que de 50.00 € et au delà de 75.00 euros vous serez remboursé de 100.00 €, dans mon cas étant chez bouygues j'ai 59 euros de frais de résiliation et 4.99 euros d'abonnement restant dû car il me restait un mois chez eux, je suis donc perdant de 13.99 euros, je n'ai jamais vu ça ailleurs et j'ai fais tout les FAI qui existent il n'y a que chez sosh que l'on voit ça, et ce remboursement sous forme d'avoir à partir de la 2ème ou 3ème facture ça veut dire que ceux qui ont 100.00 euros de remboursement ne pourront pas partir si ils veulent bénéficier de leur remboursement car si on fait 100.00 euros divisé par 9.99 ça fait 10 mois d'abonnement gratuit et comme ça intervient qu'à partir du 2ème ou 3ème mois et encore si c'est traité rapidement, vous serez perdant.
Donc encore une déception supplémentaire qui me fera partir rapidement si une offre intéressante arrivait.
J'espère avoir été clair, leur contrat ne l'est pas, car il ne fait pas état du sans engagement, ni du tarif à 9.99 euros.
pourtant gg113 c'est écrie à la ligne, votre offre:
La Boite Sosh 19.99€ TTC/mois (hors promotion éventuelle), c'est plutôt claire
tout comme pour la ligne, équipement mis à disposition:
Livebox louée 3.00€ TTC/mois (hors promotion éventuelle ou prêt), donc tout est claire sur ton contrat.
courrier re-reçu et ce coup-ci il y a bien tout, et j'ai pu enfin accédé a mon espace client, tout rentre dans l'ordre :)
- problème similaire .... le détail ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/La-boite-SOSH-Identifiants-de-connexion-au-compte-ne-marchent/td-p/2287373
Tout est ok pour moi. Courriers et installation :Top:
Bonjour,
Et pour la demande de remboursement des frais de résiliation de ton ancien FAI, c'est ok aussi ?
