Discussion de forum
Airbox commandée et tjours pas recue (ni expédiée)
Bonjour
J'ai commandée un airbox le 24/8.
J'ai recu un email de confirmation de commande et c'est tout !
Le service clients pas chat est d'une incompétence incroyable à chaque contact (attente d'une heure minimum) j'ai des versions différentes et stupides.
Je n'ai pas recu de n° de commande ni de suivi, mais j'ai payé l'activation de l'airbox !
Est ce que quelqu'un de compétent est en mesure de comprendre ma demande et de m'aider ?
merci.
11 Réponses
Bonjour,
Oui j'ai essayé et j'ai recu une réponse stupide aussi !
Le service clients est juste une rigolade finalement.
Cdt
Normalement ils sont plus efficaces que le tchat.
Dans ce cas il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour SsnickersS
je signale votre souci au staff.
Un webconseiller devrait passer assez rapidement.
Bonjour SsnickersS
Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé ?
Matthieu
- Bonjour J'ai le même problème que vous actuellement Avez vous finalement reçu l'Airbox? Et comment avez vous procédé ? merci par avance
- Bonjour
J’ai du faire résilier mon option et la commander à nouveau et cette fois j’ai bien reçu un sms de confirmation
J’ai donc bon espoir de la recevoir cette fois ci
Il m’a quand même fallu 3 contact par echat pour faire comprendre mon problème avec pour le troisième appel 3 personnes différentes à qui j’ai du tout ré expliquer entièrement
Au final très mauvaise expérience client...
