Discussion de forum
Guillaume8559
18-09-2018Mini sosheur
Airbox et multisim non reçu
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM mais par contre pas la Airbox et l'option multi-sim que j'avais bien commandées.
Je n'ai aucune information sur la livraison de celle-ci?
Merci
4 Réponses
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour Guillaume8559,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
- bnflApprenti sosheurBonjour
J’ai le même problème que vous et même après avoir chatté a deux reprises avec l’assistance Sosh, je n’ai aucune possibilité de suivre l’avance de ma commande airbox car elle n’apparaît pas dans le suivi commande
Ils m’ont dit la 1ère fois de refaire ma commande car problème et la 2ème fois « pas de pb vous allez la recevoir dans 2 ou 3 jours »
C’est quand même le service client le plus médiocre que j’ai expérimenté :)
Est ce que vous avez finalement reçu la votre ? - Guillaume8559Mini sosheurBonjour,
Oui j'ai finalement bien reçu la Airbox. Effectivement il n'y a pas de suivi de commande. J'ai dû quand même repasser par l'assistante car la box ne marchait pas. Il y avait une restriction au niveau de la multisim... - PhilippeG
Webconseiller
Bonsoir Guillaume8559 ,
Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne soirée
PhilippeG