Annulation commande téléphone

[FK-FK]

Bonjour, J'ai passé commande hier d'un téléphone nu (je suis client sosh) et souhaite me rétracter, je ne sais pas comment le faire et à qui envoyer un mail. Quelqu'un peut il m'éclairer ?. Merci

[Chamalow]

Bonjour @FK-FK

Ceci peut t'aider: 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-se-rectracer-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh...

[FK-FK]

Merci ! J'ai demandé l'annulation via le chat hier mais téléphone reçu aujourd'hui.

[Ludivine_L]

Bonjour @FK-FK ,

Votre commande était donc de ce fait déjà expédiée.

Vous avez toujours la possibilité de retourner votre colis à l'adresse figurant sur le bon de rétractaction.

Dès réception, nous traiterons la rétractation effective et le remboursement associé à ce mobile.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine