Annulation de commande

C'est exaspérant de ne pas trouver de solution simplement, de ne pas pouvoir juste parler avec un être humain franchement...Je déteste ce service client. Bref, tout ça parce que j'aimerais annuler la commande que j'ai passée il y a environ une heure (et demie maintenant...) et donc éviter de payer bêtement des frais d'envoi que l'on pourrait tous s'économiser étant donné que la commande est encore en cours de validation...