Attente de justificatifs

[Anniss]

Bonjour, j’ai changé de forfait, ma commande a été validé, on m’a demandé d’envoyer des justificatifs, j’ai tout envoyé, et cela fais trois semaine que j’ai rien reçu, sur « suivi de commande » on me demande toujours les justificatifs.
Merci beaucoup

[Caroline_V]

Bonjour @Anniss,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre commande et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Référence de la commande (commençant par X0),

- Code postal.

Merci d'avance.

Caroline