Bonjour,
Je voudrais savoir le temps d'attente normal pour l'activation de 200Go qd la ligne internet sosh est en panne ?
Un conseiller m'a offert ces 200Go il y a 8j, à cause d'une activation de ligne internet fixe plantée par sosh (plus d'internet et tel fixe depuis le 06/03/20), et pas de déplacement de tech avant 1 mois...
Toujours rien depuis alors que mon forfait data de 50Go est dépassé depuis 10j.
J'ai eu 3 autres conseillers depuis via le tchat, toujours la même réponse : "ah c'est bloqué en interne, mais j'ai relancé et ce sera activé aujourd'hui ou demain"
Lundi une autre conseillère m'a certifié que ce serait actif sous 48/72h et bien évidemment rien n'est arrivé.
Que faut-il donc faire, je vous le demande ?
Merci,
