Discussion de forum

Avatar de wbr76
wbr76
Sosheur
21-06-2018
Résolu

Au secours ! Reçu la carte sim d'un autre client

Bonsoir, J'ai souscris à l'offre 20go pour 4.99€ au lieu de 19.99. Bien reçu la carte sim ce jour malheureusement, elle appartient à un autre client. La portabilité de mon numéro aura lieu le 25 jui...
  • Avatar de RealionelB
    22-06-2018
    Bonjour,

    Vous pouvez joindre un conseiller Sosh ici:

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    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
  • Avatar de wbr76
    wbr76
    22-06-2018

    Bonjour.

    J'ai pu en contact avec un conseillé et arrivé solution ce problème  Une nouvelle carte sim va m'être envoyé en espérant que que sera la bonne cette fois ci 

    Merci de votre aide.

     

  • Avatar de wbr76
    wbr76
    26-06-2018

    Bonjour, InesB.

     

    J'ai bien reçu une nouvelle carte ce matin. Cette fois ,c'est la bonne. Resté couper du monde une journée. Je pense que l'on peut s'en passer.  Tout marche impeccable. 

    Merci à tous pour votre aide.

     

  • Avatar de InesB
    26-06-2018

    wbr76 ,


    J'en suis ravie.

    Merci & bonne soirée à vous.


    InesB