Bonjour,
J'ai récemment souscrit à une offre fibre "La boite à Sosh" qui a été installée avec succès il y a quelques jours.
Seul soucis : lors de ma souscription, l'adresse transmise était la mauvaise ! (Je n'avais pas ecore emménagé et mon bailleur a réussit à se tromper dans l'adresse qu'il m'a communiqué...)
Donc aujourd'hui je n'ai reçu aucun courrier Sosh, donc je n'ai pas d'identifiants, je ne sais pas si le prélèvement automatique est mis en place, et je n'ai pas non plus accès à mon contrat.
J'ai contacté un conseillé via le chat pour changer l'adresse mais la modification n'a pas du être faite... Je n'ai pas reçu de mail de confirmation comme il me l'avait indiqué...
Avez-vous une solution svp ?
Merci d'avance et bonne journée !
