Aucun retour depuis ma commande

Bonjour J'ai passé commande sur le site du soosh depus de semaine passée, mais jusqu'a maintenant sur l'avancement c'est noté en cours de preparation 

et j'ai rien reçu de la par de soh ni contrat ni rien et j'ai bien vérifié sur le spam 

Une idée, un moyen pour les contacter s'il vous plait ??