Discussion de forum

Avatar de Pascool1
Pascool1
Sosheur occasionnel
22-05-2021

Aucune information suite souscription

J'ai souscrit un abonnement lundi 17 Mai. J'ai réglé l'activation par cb et prélèvement le site reprend mes coordonnées orange. Depuis pas de livraison de la SIM et rien dans les commandes en cours. Est ce une escroquerie. J'ai conservé toutes les pages confirmant la transaction. J'ai la preuve de paiement et le code du mandat?

la pub marque livraison entre 3 et 5 jours????

merci de votre retour

6 Réponses

  • Pascool1 

     

    il n'y a pas d'escroquerie. 
    parfois des problèmes logistiques.

    pas de mail de sosh dans vos spams ?

    • Avatar de Pascool1
      Pascool1
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre relais .

      rien dans mes spam à date. 
      ce retard me pose problème je dois rendre un dossier administratif avant fin Mai. 
      du coup les délais indiqués à la vente ne sont pas respectés. 
      y a t il moyen d'avoir contact avec un conseiller? 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Bonjour Pascool1 , stephrem85 

     

    nous avons déplacé votre post dans cette rubrique car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

    Merci de votre compréhension

     

    L'équipe modération