Discussion de forum

Avatar de arezki13
arezki13
Apprenti sosheur
15-07-2020
Résolu

Box non livrée

Bonjour, J'ai soucrit l'offre box internet sosh il y a 2 semaines ; le branchement a été fait le 13 juillet. Sur le site Chronopost, la box est marquée comme non livrée avec la raison que le point r...
  • Avatar de arezki13
    arezki13
    23-07-2020

    Bonjour,

    Après 4 chats avec le service assistance et 2 avec le service technique, 2 nouvels envois de matériel, le service internet est maintenant fonctionnel, quoiqu'avec 10 jours de retard.

    Merci pour la réactivité de ces services.

Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
23-07-2020

Bonjour arezki13,


Je vous remercie de nous avoir fourni vos informations personnelles en message privé.


En consultant votre dossier, je remarque que vous êtes connecté à notre réseau fibre.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu votre matériel, et que tout est fonctionnel ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Simon

Avatar de arezki13
arezki13
Apprenti sosheur
23-07-2020

Bonjour,

Après 4 chats avec le service assistance et 2 avec le service technique, 2 nouvels envois de matériel, le service internet est maintenant fonctionnel, quoiqu'avec 10 jours de retard.

Merci pour la réactivité de ces services.

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