Discussion de forum

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decorps
Sosheur junior
05-06-2018

Carte SIM non reçue

Bonjour,

 

J'attends ma nouvelle carte SIM qui devait être livrée avec ma commande du 26 mai (nouveau téléphone)

Pouvez-vous me renseigner s'il vous plait ?

 

Merci

5 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour decorps,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de CaroMorbihan
    CaroMorbihan
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Mon ami, qui travaille aujourd’hui n’a toujours pas reçu sa carte sim qui a été expediée le 27 .
    Or, sa portabilité a lieu ce soir ! Il a besoin de son téléphone pour travailler.
    Je vais donc me rendre dans une boutique Orange et en demander une autre pour lui.
    Vont-ils me la donner alors que ce n’est pas ma ligne ?
    Merci de nous aider !
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour CaroMorbihan 


    Votre ami a-t-il pu récupérer une carte SIM ou réceptionné celle qui lui a été envoyée ?

    En boutique seul le titulaire peut effectuer des opérations, muni de sa carte d'identité.


    Matthieu

  • Avatar de CaroMorbihan
    CaroMorbihan
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, Mon ami s’est rendu dans une boutique Orangev et a récupéré une Sim préactivée sans difficulté.
    En revanche elle va lui être facturée 10e.
    Serait-il possible de les récupérer malgré le faible coût de l’abonnement ?

    D’autre part, nouveaux chez Sosh, nous avons éprouvé quelques difficultés pour trouver de l’aide ! Je n’ai pas retrouvé cette discussion et ne vous répond que parceque vous m’avez envoyé un mail. Je m’étais tournée vers Twitter, et là j’ai eu une réponse immédiate.
    Merci pour tout et bonne semaine !
  • Bonjour CARO

    Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé.
    MattH