Discussion de forum

Avatar de Gouadeg
Gouadeg
Sosheur occasionnel
21-12-2018

Carte SIM non reçue

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu ma carte Sim bien qu'ele soit annoncée livrée.

Pas de possibilité de recevoir de code d'acces pour le suvi commande

 

N° commande : X019588231
Réf. mail : OVADMAIL109 19252

 

Que puis je faire ?

 

Merci, bonne journée

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Gouadeg

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

    Client sosh pas salarié.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Gouadeg,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale


    AlexandreK