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MBAUM
Mini sosheur
13-11-2018

Carte SIM non reçue

Bonjour,

 

J'ai besoin que l'on m'aide car j'ai fais une portabilité qui a pris effet samedi mais je n'ai jamais reçu ma SIM.

 

Je n'ai plus de ligne et pour acceder à mon espace client on me propose de m'envoyer mon mot de passe par SMS ...

 

Comment puis je récuperer cette carte SIM??

 

Merci de votre aide.

 

Morgane

1 Réponse

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    14-11-2018

    Bonjour MBAUM,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Référence commande (commençant par X0).


    JenniKa

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