Carte SIM non recue après vol de portable

Nadège42 · ‎27-07-2018

Bonjour ,

Je me suis fait voler mon portable le 19/07/2018, j'ai fait la declaration au telephone un conseiller ma dit que il m'enverra une carte sim sous 48H. Nous sommes le 27/07/2018 et j'ai toujour rien recu , je pars en vacance demain , pouvez vous me renseigner si au moins l'envoie a bien ete efectuer.

Merci

AlexandreK · ‎28-07-2018

Bonjour @Nadège42,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

AlexandreK · ‎30-07-2018

Bonjour @Nadège42,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK