Discussion de forum

Avatar de jonat15
jonat15
Sosheur occasionnel
12-06-2018
Résolu

Carte SIM non recue

Bonjour,   Je n'ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité s'est effectué aujourd'hui. Je n'ai donc plus de téléphone et je ne peux pas me connecter sur mon espace client car je n'ai pas mes identi...
  • Avatar de Binano
    Binano
    12-06-2018

    Je viens d'avoir une conversation via le tchat avec un conseiller. Le mieux est d'annuler la commande avant la date de portabilité dans mon cas est de repasser une nouvelle commande.

     

    Le conseiller m'informe que l'offre va être prolongé donc pas de problème pour repasser une commande demain (le temps que la portabilité soit annulée également).

     

    J'espère qu'il ne me raconte pas n'importe quoi...

     

    https://images.empreintesduweb.com/1528804340.png.html

     

Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
06-07-2018

Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de commande et adresse postale en privé.

MattH

Avatar de Flux
Flux
Sosheur junior
09-07-2018

Bonjour,

 

 

J'ai fait le nécessaire en privé mais c'est un autre Webconseiller qui m'a répondu.

Cependant plus de nouvelles et cela porte à 18 jours l'impossibilité de téléphoner.

 

Ca devient très très ennyeux

 

 

Merci pour votre réactivité, 

Contenu connexe