Discussion de forum

Avatar de jonat15
jonat15
Sosheur occasionnel
12-06-2018
Résolu

Carte SIM non recue

Bonjour,   Je n'ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité s'est effectué aujourd'hui. Je n'ai donc plus de téléphone et je ne peux pas me connecter sur mon espace client car je n'ai pas mes identi...
  • Avatar de Binano
    Binano
    12-06-2018

    Je viens d'avoir une conversation via le tchat avec un conseiller. Le mieux est d'annuler la commande avant la date de portabilité dans mon cas est de repasser une nouvelle commande.

     

    Le conseiller m'informe que l'offre va être prolongé donc pas de problème pour repasser une commande demain (le temps que la portabilité soit annulée également).

     

    J'espère qu'il ne me raconte pas n'importe quoi...

     

    https://images.empreintesduweb.com/1528804340.png.html

     

Avatar de Mey_2018
Mey_2018
Sosheur occasionnel
17-07-2018

Bonjour,
J'ai le même problème et je ne sais plus quoi faire.
Carte sim et téléphone non reçus à date alors que la portabilité a été effectuée. Du coup je ne suis plus du tout joignable.
Quelle horreur!!!! C'est vraiment le bazar avec Chronopost.
J'ai besoin d'être joignable, merci de m'aider!!!

N° de mobile : 06***********
N° client : *******
N° commande : X**********
Réf. mail : ***************

 

[EDIT : Merci [@Mey_2018] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Contenu connexe