Carte SIm non reçue

[Shazamtanita]

Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone (je suis déjà abonné chez Sosh). Lors de cette commande il était indiqué que Sosh m'enverrai une nouvelle carte Sim (je passe d'Android à I phone). J'ai bien reçu mon portable, mais je n'ai pas d'information sur l'envoi ou le suivi de ma nouvelle carte SIM. Pouvez vous m'aider?

[rolandK]

Bonjour @Shazamtanita
Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client.
Comme c'est un renouvellement de mobile, elle facturée 10€.

[stephrem]

Bonjour

Vérifiez que la sim que vous avez actuellement est compatible avec votre nouveau mobile