Discussion de forum
Carte Sim non reçue
J'ai besoin de mon numéro en urgence mais pas d interlocuteur. Je suis allé dans une boutique orange et ils peuvent rien faire pour moi. Inadmissible
Je suis dans la meme situation , la portabilité a été effectué le 06/12 et depuis je suis pas joignable pas de sim recu et j'ai besoin d etre joignable ,le service chat est tres lent et j y arrive pas depuis 2 j c'est inadmissible
Bonjour.
Etrange ces cartes SIM non reçues.
22/11 à 18h : Abonnement avec portabilité prévue pour le 12/12 (j'avais eu le nez creux on dirait).
SIM demandée en lettre suivie à mon adresse.
23/11 : Pris en charge à Lognes PIC (77).
23/11 : Départ de Lognes PIC (77).
26/11 : En cours de traitement à Paris.
27/11 : Distribué à Paris.
Sauf qu'évidement le 27/11 il n'y avait rien dans ma boite à lettres.
30/11 : Contact avec le chat, mon interlocutrice procède à l'envoi d'une nouvelle SIM en urgence.
03/12 : La SIM est censée être expédiée, 5 jours ouvrés de délai.
08/12 : Toujours pas de SIM.
08/12 : Contact avec le chat, mon interlocutrice m'informe que la SIM est partie le 05/12, délai postaux de 3 à 5 jours ouvrés.
Je fais repousser ma portabilité initialement prévue pour le 12/12 vers le 17/12.
En résumé je n'ai pas reçu ma SIM malgré le fait que le suivi affirme le contraire.
Et bizarrement nous sommes plusieurs à avoir passé commande aux alentours de la même date.
J'attends le 12 puis je me rétracte.
Si la promo à 9.99€ est toujours en activité le 12 alors je me réabonne mais fais envoyer la SIM en boutique Orange.
Sinon je conserve ma ligne chez mon opérateur actuel.
