Carte Sim non recu

Bonjour,

J'ai bien receptionné votre message et je vous remercie par avance de traiter mon dossier en urgence.

En effet, depuis que j'ai souscrit un forfait chez vous en date du 2 mars 2019, je n'ai  toujours pas reçu la carte sim physiquement.

Entre temps, il y a eu la portabilité de mon numéro et aujourd'hui depuis le 22 mars je suis sans téléphone.

D'ailleurs, cela a été compliqué de vous joindre au numéro suivant :  0800 10 07 40 indiquant que la ligne est en dérangement .

Par-contre, j'ai appelé  aujourd'hui en espérant joindre un conseiller... J'ai répondu a une  boite vocale  qui m'a demandeé des informations  et retour  de  réponse  la boite m'a informée que m'a ligne était activé.

Le problème, n'ai toujourspas résolu  et sans carte sim.... Je ne peux rien faire......

Je vous demande s'il vous plaît de m'envoyer de tout urgence ma carte sim car étant étudiant, j'a postulé des demandes d'emploi ..Si un employeur m'appelle, je ne pourrais pas répondre..

Vous trouverez ci-dessous les informations que vous m'avez demandées.

Cordialement,

Yanis bouanem