Discussion de forum
Carte sim non livrée car le conseiller sosh n'a pas saisi la bonne adresse !
On a du aller en boutique Orange pour récupérer la carte sim (qui sera facturée 10 euros sur la prochaine facture !) Les conseillers en boutique ont été très pros, apparemment ils ont l'habitude...
Et toujours pas de carte sim reçue à domicile, les conseillers sur le chat sont des menteurs et des incompétents.
Le 02/10 on nous avait dit qu'elle était envoyée et qu'on la recevrait sous 5 jours, confirmée par un autre conseiller le 04/10.
Le 11/10 toujours rien donc on recontacte un conseiller sur le chat qui nous dit qu'elle est partie le 09/10 et qu'on la recevra sous 24h... On a ralé donc finalement on nous dit d'aller en boutique Orange ce qu'on a fait, heureusement car aujourd'hui le 15/10 toujours rien...
Et toutes ces démarches car les conseillers ne savent pas saisir un code postal correctement... Une erreur ça arrive, mais que ça soit aussi long à résoudre et qu'au final c'est nous qui bataillons pour obtenir réparation, ça c'est déplorable.
Bref maintenant commence la bataille pour obtenir un dédommagement.
A ce jour toujours pas de carte sim reçue. J'ai passé 1h30 à attendre un conseiller sur le chat mais evidemment à 20h, plus personne, on ferme...
Dégoutée de Sosh
En MP on m'a conseillé de me déplacer en boutique Orange, donc voilà encore une fois c'est à nous de tout faire pour rattraper les erreurs de Sosh...
On a du aller en boutique Orange pour récupérer la carte sim (qui sera facturée 10 euros sur la prochaine facture !) Les conseillers en boutique ont été très pros, apparemment ils ont l'habitude...
Et toujours pas de carte sim reçue à domicile, les conseillers sur le chat sont des menteurs et des incompétents.
Le 02/10 on nous avait dit qu'elle était envoyée et qu'on la recevrait sous 5 jours, confirmée par un autre conseiller le 04/10.
Le 11/10 toujours rien donc on recontacte un conseiller sur le chat qui nous dit qu'elle est partie le 09/10 et qu'on la recevra sous 24h... On a ralé donc finalement on nous dit d'aller en boutique Orange ce qu'on a fait, heureusement car aujourd'hui le 15/10 toujours rien...
Et toutes ces démarches car les conseillers ne savent pas saisir un code postal correctement... Une erreur ça arrive, mais que ça soit aussi long à résoudre et qu'au final c'est nous qui bataillons pour obtenir réparation, ça c'est déplorable.
Bref maintenant commence la bataille pour obtenir un dédommagement.