Discussion de forum

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ds69
Sosheur occasionnel
16-04-2020

Carte sim non reçue

Bonjour, Je n'ai pas reçu ma carte sim envoyée le 08/04 alors qu'elle est annoncée livrée ce jour et que j'ai été facturée . Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Cordialement
Avatar de ds69
ds69
Sosheur occasionnel
17-04-2020

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Et oui, merci aussi à la poste qui continue à tourner et à livrer. Mon problème n'est pas avec les délais mais avec le fait au fait que sur l'espace client elle est indiquée livrée et que j'ai été facturée. Je n'ai pas de numéro d'envoi de courrier, savez vous où je peux le trouver ? L'envoi est fait en chronopost  ?

Cordialement

Avatar de Cyril_
Cyril_
Sosheur actif
18-04-2020

Bonjour ds69 ,

Oui l'envoi à domicile se fait généralement par chronopost, n'as-tu pas un numéro de commande La Poste ou Chronopost dans le mail de confirmation de commande Sosh, ou celui de suivi de commande ?

Bonne journée.

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