Discussion de forum

Avatar de tranis
tranis
Sosheur occasionnel
25-06-2018

Carte sim non reçue

Bonjour, j'essaie depuis 3 jours de contacter un webconseiller en vain.
J'ai commandé une carte sim avec abonnement, le suivi de livraison du transporteur indique que ça a été distribué depuis vendredi mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres.
Que faire ?

Merci d'avance.

3 Réponses

  • Avatar de nicomillon
    nicomillon
    Nouveau Membre
    25-06-2018

    C'est pareil pour moi, je n'ai pas reçu ma carte SIM commandée il y a 19 jours...

     

    Impossible de contacter le service client, le numéro ne permet pas de parler à un conseiller.

     

    Je me sens désespérement seul...et en colère!!!!

    • Avatar de Tranber54
      Tranber54
      Apprenti sosheur
      27-06-2018

      Je suis exactement dans le même cas et c'est exaspérant.

      Je vous donne mes coordonnées par mp, en espérant que vous serez prompts à traiter le dossier.

      Cordialement, Bertrand

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    27-06-2018

    Bonjour tranis et nicomillon,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Référence commande (commençant par X0 ou Y0).


    Cordialement.


    JenniKa

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