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Djangoman
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27-06-2018

Carte sim non reçue

Bonjour

Ma nouvelle carte Sim vous à été retournée malgré  mon adresse correctement renseignée.

Je n ai aucune nouvelle de votre part et je vais me retrouvé sans teleplhone😖

Pouvez vous me dépanner rapidement svp

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    27-06-2018

    Bonjour Djangoman

     

    Si tu en as la possibilité, tu peux essayer de demander une nouvelle Sim en boutique Orange. Le résultat n'est pas garanti, car c'est au bon vouloir du vendeur... Mais en étant poli et courtois, il arrive assez souvent que la boutique fournisse une carte. Il arrive également que cette carte soit facturée 10€, mais dans ce cas, Sosh te remboursera certainement, sur simple réclamation.

     

     

    Sinon:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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