Carte sim non reçue

Bonjour,

Suite à la souscription d'un forfait 20 go à 4,99 euros avec comme date limite d'activation 23/06/21 :

        - j'ai reçu le mail d'activation mais je n'ai pas reçu la carte sim.

Dans le suivi du colis, la lettre est toujours au départ depuis le 16/06 !

De plus, j'ai essayé toute la journée du lundi 21 juin de contacter un conseiller par tchat pour ce sujet mais aucune réponse de leur part !

Cela commence bien pour une première fois chez SOSH ...  

Merci par avance de votre aide

Cordialement