Discussion de forum

Avatar de Tanis23
Tanis23
Sosheur occasionnel
10-12-2024

Carte sim non reçue

Bonjour nous avons souscrit deux abonnements Sosh. Et je n’ai reçu aucune SIM. La portabilité est prévue pour vendredi. Comment faire?

4 Réponses

    • Avatar de Tanis23
      Tanis23
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      merci pour ce retour. Pour accéder au suivi de commande il faut activer son compte, et pour activer son compte il faut sa SIM. Je ne peux donc y accéder. 
      Mais j’ai reçu un mail, de son expédition, il y a déjà cela une semaine et toujours rien. 

      merci

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour Tanis23 

        Non, pas besoin que le compte soit activé pour accéder au suivi de commande. Vous avez du recevoir un lien par sms. Si ce n’est pas le cas, redemandez le numéro de suivi en cliquant sur suivi de commande en haut de la page, puis cliquez sur « vous avez oublié votre code d’accès » et suivre les instructions.

        Vous pouvez récupérer les cartes SIM en boutique Orange.

         

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Tanis23,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Avez-vous bien reçu les deux cartes SIM depuis ?

    Morgane🌸