Carte sim pas encore reçue !

[FloSosh18]

Bonsoir,

j'ai souscrit un abonnement le 3 mai, j'ai reçu plusieurs mails m'informant de la confirmation de commande, puis de l'expédition de la commande, de l'attribution de mon numéro de ligne. Mais à ce jour , je n'ai toujours pas reçu la carte SIM.

Que dois je faire ?

 De plus je n'arrive pas a m'identifier sur le site sosh.fr , mon email ou numéro ne sont pas reconnus? J'essaie donc via la communauté mais je ne sais pas trop ou poster ma question !

Merci de votre aide

[FloSosh18]

Bonsoir,

j'ai souscrit un abonnement le 3 mai, j'ai reçu plusieurs mails m'informant de la confirmation de commande, puis de l'expédition de la commande, de l'attribution de mon numéro de ligne. Mais à ce jour , je n'ai toujours pas reçu la carte SIM.

Que dois je faire ?

 De plus je n'arrive pas a m'identifier sur le site sosh.fr , mon email ou numéro ne sont pas reconnus? J'essaie donc via la communauté mais je ne sais pas trop ou poster ma question !

Merci de votre aide

[FloSosh18]

Bonsoir,

j'ai souscrit un abonnement le 3 mai, j'ai reçu plusieurs mails m'informant de la confirmation de commande, puis de l'expédition de la commande, de l'attribution de mon numéro de ligne. Mais à ce jour , je n'ai toujours pas reçu la carte SIM.

Que dois je faire ?

  De plus je n'arrive pas a m'identifier sur le site sosh.fr , mon email ou numéro ne sont pas reconnus?

Merci de votre aide

[stephrem]

Bonjour @FloSosh18

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jess_]

Bonjour @FloSosh18 

Avez-vous pu contacter l'eChat comme conseillé par @stephrem ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Jess_

[Rizo]

Bonjour @FloSosh18 ,

Dans le mail reçu pour la confirmation de la commande, vous avez un lien pour suivre la commande et la livraison. Qu'en est-il pour la carte sim?

Rizo

[FloSosh18]

Bonsoir Jess, j'ai contacté l'echat et on m'a apporté une solution, passer dans une boutique orange pour récupérer une carte sim correspond à mon numéro et faire activer cette  carte sim. Merci

Cordialement

[FloSosh18]

Bonsoir Stephrem,

merci de l'aide , solution trouver via l'echat !

Je vais récupérer une carte sim en boutique orange.

Cordialement

[stephrem]

Ravi pour vous ^^