Discussion de forum
Carte sim toujours pas reçue
Bonjour Je n’ai plus de carte sim depuis le 8 Décembre. J’ai fait bloquer la carte sim le 8 décembre puis j’ai fait la demande de renouvellement le même jour. Aujourd’hui 27 décembre je n’ai touj...
Bonjour Claire95430
Votre carte SIM a été envoyée le 31/12/18, le délai d'envoi est de 10 jours ouvrés, je vous invite à patienter davantage.
Nous restons à votre disponibilité pour toutes demandes supplémentaires.
Alexandra
Bonjour Alexandre
Merci de votre retour.
Cependant je ne comprends pas ce délai demande effectuée le 8 Décembre et envoi le 31 Décembre...?
Bonjour Claire95430
Vous avez été pris en charge le 28 décembre pas le 8 et envoie le 31 donc le delai est normal.
C’est bien le problème car ma demande remonte au 8 Décembre pas au 28...
Vous pouvez vérifier mon dossier vous verrez.
Le 8 par le tchat mais par le webconseiller vous avez été pris en charge le 28 et c’est lui qui a fait le nécessaire pour vous l’envoyer.
