Chèque de Dépôt de garantie

[je2ryka]

Bonjour,

Je viens de souscrire souscrit un Forfait bloqué Sosh mobile à 4,99€ ainsi que de faire l'achat d'un Samsung Galaxy A10.
Dans mon suivi de commande, j'ai toujours en attente de pièces justificatives, le chèque de dépôt de garantie de 265 euros, alors que j'ai activé le prélèvement automatique (validation en ligne avec signature électronique). A quoi correspond cette demande de dépôt de garantie, pourquoi est-il si élevé?
Merci de votre aide.

[AlexandreK]

Bonjour @je2ryka,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer,  pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK